华中科技大学同济医学院隶属协和医院（简称“武汉协和医院”）始建于1866年，
，，，，是扎根武汉历史悠久的一所集医疗、教学、科研于一体的国家卫生康健委直属（管）的大型综合性公立医院。。。。现由主院区、肿瘤中心、车谷院区和金银湖院区组成，
，，，，形成四位一体的生长名堂，
，，，，体例床位6000张，
，，，，设49个临床和医技科室。。。。医院现有职工7751人，
，，，，年接诊患者670万人次，
，，，，住院治疗近30万人次，
，，，，住院手术约12万人次。。。。

金银湖院区是武汉协和医院“四位一体”战略结构的主要组成部分，
，，，，地处武汉临空港经济手艺开发区金银湖北畔，
，，，，是辖区唯逐一家三级甲等医院。。。。作为武汉协和医院“十四五”信息化建设试点，
，，，，金银湖院区以“强专科、小综合”为目的，
，，，，以大数据、人工智能、物联网、5G等新一代信息手艺为辅助，
，，，，致力于打造区域医学中心、国家区域重大疫情防控救治基地、基础研究与转化基地为特色的综合性、智慧化医院样板。。。。

一、建设内容

以建设金银湖院区为契机，
，，，，武汉协和医院在智慧医院总体框架下，
，，，，打造多院区统一治理、统一运营的智慧治理运营系统，
，，，，涵盖空间、营业、装备、职员等多维度数据，
，，，，突破了跨区域带来的营业治理难、信息共享难等痛点，
，，，，有用提升医院集团化治理运营能力，
，，，，提高整体效劳质量和效率，
，，，，为医护及病患提供了恬静的事情与就医情形。。。。

（1）基础平台搭建

基于“中台头脑”搭建医院智慧治理运营平台，
，，，，支持诸多重大营业和场景应用，
，，，，实现全系统数据共享、统一调理、高效复用。。。。

营业中台：统一治理和维护空间、装备、用户、人事等基础营业信息，
，，，，并提供可设置的营业流程引擎，
，，，，为种种营业子系统提供支持，
，，，，实现信息互通，
，，，，营业模子统一。。。。

数据中台：凭证规范化的数据对接标准，
，，，，可无邪快速汇聚种种子系统和第三方数据，
，，，，并经由治理形成数据资产，
，，，，设置BI指标剖析工具，
，，，，充分挖掘数据价值，
，，，，对外输出数据效劳。。。。

（2）装备治理

针对医院种种装备建设台账，
，，，，形成资产化治理，
，，，，提供报修、巡检、保养、异常、报废等治理应用，
，，，，多维度数据剖析统计掌握装备运维情形，
，，，，实现装备从采购到报废的全生命周期治理。。。。

（3）综合监控

对接种种机电装备子系统与物联网传感器举行统一治理，
，，，，实时监测、剖析子系统运行状态，
，，，，异常状态或告警信息同步推送工单，
，，，，实时消除问题隐患，
，，，，包管医院清静运营。。。。

（4）能源治理

接入金银湖院区用电、用水数据，
，，，，依托能耗模子和智能算法开展能耗数据剖析，
，，，，实现区域/科室工具等能耗排名比照，
，，，，提供科室能耗分摊工具，
，，，，辅助开展科室绩效审核。。。。

二、价值泛起

（2）打造一站式效劳，
，，，，提高医患知足度

通过建设一站式效劳中心，
，，，，为医护职员提供统一的效劳窗口，
，，，，可通过电话、APP、小程序等多种渠道报单，
，，，，由中心统一接单并调理维修班组前往处置惩罚，
，，，，从工单填报到反响评价全流程线上流转，
，，，，提高响应速率和效劳质量。。。。现在，
，，，，本部院区和金银湖院区已实现一站式效劳周全推广应用。。。。阻止11月尾，
，，，，月工单总数突破3200单，
，，，，平均工时仅0.87小时，
，，，，工单完成率坚持100%，
，，，，相比系统上线试运行首月，
，，，，工单量增添57%，
，，，，平均工时下降75%，
，，，，效劳质量和效率获得显着提升，
，，，，受到宽大医护职员一致好评。。。。

（3）构建自动运维系统，
，，，，周全包管运营清静

通过物联网手艺和系统对接，
，，，，买通金银湖院区和本部院区7大类、17个子系统，
，，，，凌驾2万个数据点位，
，，，，依托营业中台和数据中台手艺，
，，，，关于系统监测到的装备故障告警、越限告警等信息都可以与工单爆发联动，
，，，，提醒维修班组排查和处置惩罚，
，，，，实时发明问题、消除隐患，
，，，，形成自动预防式运维系统，
，，，，周全包管医院运营清静。。。。

（4）多维度用能剖析，
，，，，助力节能降耗

“十四五”时代，
，，，，武汉协和医院将重点开展信息化建设，
，，，，通过新一代信息手艺充分赋能医院“四位一体”的生长名堂，
，，，，起劲打造智慧、高效的治理运营系统，
，，，，着力提高医护与病患的知足度，
，，，，营造恬静清静的就医情形，
，，，，向智慧医院建设迈出坚实程序。。。。